Preguntas Frecuentes

¿Cómo realizar una compra?

1. Exploración y Selección:

Comenzá buscando y seleccionando el producto que quieras comprar. Explorá nuestra amplia gama de productos y elegí la variante que mejor se adapte a tus necesidades y gustos.

2. Agregar al Carrito:

Una vez que hayas encontrado el producto ideal, hacé clic en el botón "Agregar al carrito". Esto añadirá el producto a tu carrito de compras y te llevará automáticamente a él.

3. Iniciar Compra:

En el carrito, seleccioná la opción "Iniciar Compra" para proceder con el proceso de compra. Si querés, podes seguir agregando más productos al carrito antes de continuar.

4. Completa tus Datos:

Rellená tus datos de contacto y clickeá "Continuar" para avanzar en el proceso de compra.

5. Método de Entrega:

Elegí el método de entrega que prefieras: envío a domicilio o a la sucursal del correo más cercana a tu domicilio.
Luego, volvé a clickear "Continuar".

6. Selección de Medio de Pago:

7. Confirmación de la Compra:

Una vez seleccionado el medio de pago, clickeá "Continuar" para confirmar la compra. Revisá cuidadosamente toda la información en la página de Confirmación de compra antes de proceder.

8. Finalización de la Compra:

Serás redirigido a una pantalla donde deberás completar los datos sobre la forma de pago elegida. Después de confirmar la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación de nuestra parte.

Una vez que el pago se haya acreditado correctamente, procederemos a realizar el envío correspondiente de los productos que has adquirido.

Envíos:

- Ofrecemos dos opciones de envío para que tu compra llegue a tu domicilio:
- Envío por correo: Realizamos envíos a todo Chile, sea a domicilio o a sucursal del correo; con un tiempo estimado de entrega de 3 a 7 días hábiles. El costo del envío variará según el destino y se calculará durante el proceso de compra.

¿Tienen local físico?

No, Por el momento, Bellaco Adventure Chile opera exclusivamente de manera online. Contamos con un depósito en Santiago, desde donde gestionamos el almacenamiento, preparación y despacho de todos los pedidos.
Si bien aún no tenemos un local físico abierto al público, nuestros productos pueden adquirirse con envío a todo Chile y cuentan con el respaldo de Bellaco Adventure, una marca con más de 10 años de trayectoria, fábrica propia en Argentina y presencia a través de miles de clientes de montaña, ski y outdoor en Sudamérica.

¿Qué debo hacer si el producto llega dañado?

Si el producto no llega en condiciones óptimas, ponete en contacto con nosotros a través de WhatsApp al +54 9 2216 74-6989 y te enviaremos uno nuevo sin costo adicional.

Si tenés alguna otra pregunta o necesitas ayuda adicional, no dudes en comunicarte con nosotros.

¡Gracias por formar parte de la comunidad de Bellaco!

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